凡飾物類購買滿$580 或 擺件類購買滿$800 可免費順豐送貨。 未到金額順豐送貨需自行付運費。

如客人需要使用電子消費券,可安排轉貨品到尖沙咀門市取貨及付款,現時我們接受AlipayHK , WeChat Pay , Tap&Go 。

送貨訂單

1.1 凡於本店購物滿HK$800.00或以上，可享免費送貨服務。客人可於購買前先向我們查詢。

1.2 送貨時間為下訂單後的3至7個工作天，星期一至星期五，公眾假期除外。

1.3 在惡劣的天氣情況下，例如8號颱風信號，黑色暴雨警告訊號和其他意外情況，送貨服務將會暫停。我們的送貨團隊將與客戶聯繫以重新安排交貨時間，並且不收取任何額外費用。

1.4 送貨地區只限港島、九龍、新界。以下偏遠地區 (香港機場，東涌，愉景灣，馬灣，西貢及離島…等等)不設送貨服務。

1.5 建議客戶在收到貨物後立即檢查所有物品。若收據遺失或損壞，其產品將不予退貨和換貨。

1.6 由於客戶未能/疏忽在約定的時間段內收貨或錯誤的收貨地址，重新安排的送貨將收取額外的送貨費。

自取訂單

2.1 客人可在我們的門市自行取貨。

2.2 當您所訂購的商品已預備就緒時，我們會通過電子郵件或Whatsapp通知您在指定的領取日期和營業時間內前來提取。

2.3 取貨單必須在訂購之日起1個月內領取。

2.4 如果自訂購之日起1個月後仍未領取訂購的物品，則該物品將視為客戶放棄這已付款產品，並且該物品將由Advance Jewel全權酌情處理，不承擔任何責任。

門市購買

顧客在購買貨品時必須檢查清楚貨品和確認清楚發票上的資料吻合。

本公司恕不接受貨物出門後所發現的破損之退換，所有減價、特價或折扣貨品恕不退換。

顧客必須出示購物單據以便更換。

所有商品在購買後7天內只能更換一次，若一張發票中有多個商品，都只能更換一次，逾期恕不接受。

如經使用、修改、損毀或沒有完整包裝之貨品恕不更換，而本公司保留最終決定貨品狀況之權利。

網購退貨

• 顧客於網上成功訂購後，如所訂購的產品出現庫存不足的情況，本公司有權主動取消訂單及退還訂金款項，本公司對此情況不作額外的賠償。
• 如顧客發現貨品損壞，請於收到貨品7天內，致電或電郵方式聯絡我們

如顧客收到貨品7天後才通知我們，本公司有權拒絕退換。

• 損壞貨物若是顧客事後所造成損壞，或貨物沒有原裝標籤，均恕不受理。
• 本公司不會接受一些退貨理由，如不合心意、不合尺寸、貨品中存有的天然瑕疵，貨品實物與照片之顏色差別(由於電子顯示器設置不同，實物與相片略有差異屬正常，所有貨品顏色以實物為準)。
• 得到本公司確認退貨後，損壞貨品必須由顧客親身帶回本公司辦理退貨手續。如顧客選用速遞方式退回，則顧客須承擔所有運送費用，寄失或於運送途中貨物再次受損之風險，本公司將不會負責。
• 未經確定的退換貨，請勿自行退回，否則本公司一律不會受理。